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綜合政務中心

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綜合政務中心系統

 

系統目的

 

 

  政務中心是由地方政府舉辦,集中辦理本級政府權限范圍內的行政許可事項和服務項目、集信息與咨詢、管理與協調、投訴與監督于一體的綜合性行政服務機構。我國大多行政審批和行政服務職能部門、直屬企業均需統一進駐政務中心辦證大廳設置服務窗口,通常都設有財政、國土、房產、工商、公安、地稅、國稅、代理分中心等服務窗口。

 

  設立政務中心,是地方政府為加強對行政權力的監督和制約,改善政務服務,提高辦事效率,建立廉潔、規范、高效的服務型政府,深化行政審批制度改革,轉變政府職能的重要措施之一。如江科技大廳綜合智能排隊系統針對解決大型服務中心多部門、多窗口、排隊人數多、雜、亂,服務反饋數據收集困難等難題,很有針對性的開發出分布式的通訊解決方案,即部署一臺服務器,為數據中心,各排隊機分管各片區的取號和信號控制,是有效解決上述問題的最優方法。

 

 

系統架構

 

  大廳綜合數字智能排隊管理系統V2015是基于windows XP\2000、2003 操作系統的C/S與B/S混合架構開發的應用軟件。數據采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進行存儲。系統包含排隊后臺管理系統、服務系統、呼叫系統、數據庫生成工具、觸摸取號系統、信息發布后臺管理系統、信息發布終端播放系統、窗口智能交互系統等子系統組成。

 

  針對大型服務中心場地特點,多數采用485信號通訊,在排隊主機上增加485通訊控制器,通過網線與有線呼叫器(水晶頭連接方式)、LED窗口屏、集中LED主屏、液晶電視等進行通訊。同時服務器與各分片區排隊機分離布置,并通過數據交換,實現與各排隊系統中各軟、硬件的通信、算法實現、邏輯對接及排隊語音播放功能。

 

 

拓撲示意

 

 

效果展示

 

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